Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15 Ekim 2026

1. Genel Bilgiler

Dönüşüm Dekor olarak, web sitemizi ziyaret eden kişilerin, keşif ve hizmet talebinde bulunan müşterilerimizin ve Dönüşüm Dekor Yönetici mobil uygulamasını kullanan yetkili personelimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu politika, www.donusumdekor.com web sitesi ve Dönüşüm Dekor Yönetici mobil uygulaması kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres ve hizmetin gerçekleştirileceği konum bilgileri
• Keşif ve tadilat taleplerinin açıklamaları
• Müşterilerin talep kapsamında paylaştığı mesajlar ve varsa görseller
• Yetkili personelin uygulama giriş ve hesap bilgileri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Keşif ve hizmet taleplerini almak ve değerlendirmek
• Müşterilerle iletişim kurmak
• Tadilat, dekorasyon ve yapı hizmetlerini planlamak
• Taleplerin durumunu takip etmek
• Yetkili personelin iş süreçlerini yönetmesini sağlamak
• Bilgi güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Mobil Uygulama

Dönüşüm Dekor Yönetici, işletmenin yetkili personeli tarafından kullanılan bir talep yönetimi uygulamasıdır.

Uygulama aracılığıyla müşteri talepleri ve iletişim bilgileri görüntülenebilir, taleplerin durumları güncellenebilir ve müşterilerle iletişim kurulabilir.

Uygulamaya erişim yetkilendirilmiş kullanıcı hesaplarıyla sınırlandırılır.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde yetkili hizmet sağlayıcılarla ve hukuken gerekli durumlarda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Veriler, işlenme amaçları ve yürürlükteki yasal saklama yükümlülükleri için gerekli süre boyunca muhafaza edilir. Saklama gerekliliği sona erdiğinde ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir, şartları oluştuğunda düzeltme veya silme talebinde bulunabilir ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı web sitemizdeki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizde veya yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

---

Privacy Policy

Last Updated: October 15, 2026

1. Introduction

Dönüşüm Dekor respects the privacy of its customers, website visitors, and authorized employees using the Dönüşüm Dekor Yönetici mobile application.

This Privacy Policy explains how personal information is processed through www.donusumdekor.com and the Dönüşüm Dekor Yönetici mobile application.

2. Information We Process

Depending on the services requested, we may process:

• First and last names
• Phone numbers
• Email addresses
• Service addresses and location details
• Renovation and inspection request descriptions
• Customer messages and submitted images
• Authorized staff account and login information

3. How Information Is Used

Personal information may be used to:

• Receive and manage customer service requests
• Contact customers regarding requested services
• Plan renovation, construction, and decoration work
• Track request progress
• Support authorized staff operations
• Maintain information security
• Comply with applicable legal obligations

4. Mobile Application

Dönüşüm Dekor Yönetici is a business management application intended for authorized personnel.

The application allows authorized staff to view customer requests, manage request statuses, and access contact information for service coordination.

Access is restricted to authorized user accounts.

5. Information Sharing

Personal information may be shared with authorized service providers when necessary to deliver services or with competent authorities when legally required.

Personal information is not sold to third parties for advertising purposes.

6. Security and Retention

Appropriate technical and organizational measures are applied to protect personal information from unauthorized access, loss, and misuse.

Information is retained for as long as necessary to fulfill its intended purposes and applicable legal obligations, after which it is deleted, destroyed, or anonymized as required by law.

7. Your Rights

Individuals may request access to or correction of their personal information and exercise applicable data protection rights, including rights under Turkish Personal Data Protection Law No. 6698.

Requests may be submitted through the contact channels provided on our website.

8. Updates

This Privacy Policy may be updated to reflect changes in our services, data processing practices, or legal requirements.